Atendimento presencial no seu escritório ou remoto em minutos, sem fila de balcão e sem deixar sua máquina na loja por uma semana. Você abre o chamado, a OppelTech resolve.
Presencial em Palhoça, São José, Florianópolis e Santo Amaro. Remoto para todo o Brasil.
Um chamado, uma solução, um responsável. Quem recebe o seu chamado é quem diagnostica, executa e explica o que foi feito.
Computador que demora cinco minutos para abrir um programa, notebook que desliga sozinho, impressora que trava no meio do relatório. Cada minuto assim é hora de trabalho jogada fora.
Ransomware, HD que queima, notebook furtado, funcionário que apaga a pasta errada. Todos os cenários terminam no mesmo lugar quando não existe backup testado.
Escritórios, clínicas, contabilidades e comércios travam pelos mesmos motivos: rede instável, servidor mal configurado, arquivo que só existe em um computador.
Um site próprio é o endereço que você controla, aparece no Google e transmite seriedade antes da primeira conversa.
Sem loja, sem balcão, sem intermediário. O ciclo de vida de um chamado OppelTech:
Pelo WhatsApp, telefone ou formulário. Descreva o problema em linguagem comum, sem tecniquês.
Boa parte dos casos é resolvida na hora, por acesso remoto autorizado por você.
Se precisar de mão na máquina, o atendimento é na sua empresa ou na sua casa, em horário combinado.
O que foi feito, o que foi trocado e o que recomendamos para não acontecer de novo.
A OppelTech nasceu de uma constatação simples: a maioria das empresas pequenas não perde dinheiro por falta de tecnologia, e sim por falta de alguém que atenda o telefone quando a tecnologia para.
Trabalhamos por chamado técnico, presencial ou remoto, com CNPJ ativo, nota fiscal e responsabilidade técnica formal. Quem recebe o seu chamado é quem diagnostica, executa e explica o que foi feito, em português, com relatório do serviço no final.
Nossa prioridade é evitar que o chamado exista. Monitoramos, mantemos e prevenimos falhas antes que elas parem a sua operação. Quando a emergência acontece mesmo assim, o compromisso é chegar rápido e resolver na primeira visita.
Chamados emergenciais priorizados. Diagnóstico remoto imediato e visita agendada no mesmo dia sempre que possível.
Sem script, sem transferência de setor, sem termos técnicos que você não pediu. Você fala com o técnico.
Manutenção preventiva e monitoramento reduzem chamados emergenciais, custo de reparo e tempo de máquina parada.
Se o mesmo problema retornar dentro do período, o retorno é sem custo. Orçamento fechado e aprovado por você antes de qualquer execução, sem cobrança surpresa.
Descreva o problema em uma mensagem. A triagem é imediata e o diagnóstico inicial não custa nada.
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